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企业文化

浅谈我国期货行业的企业文化建设

发布时间:2021-10-26

  近期,为推进期货市场高质量发展,构建“合规、诚信、专业、稳健、担当”的期货行业文化,为期货市场长期稳定健康发展提供价值引领,凝聚精神动力,在中国证监会的推动和指导下,中国期货业协会研究制定了《期货行业文化建设工作纲要》。这是我国期货行业的一件大事,它对行业各主体,包括期货经营机构、期货交易所和期货投资者等,都是一次企业文化建设的洗礼。

  一个行业的文化建设离不开各企业文化建设的丰富和加强,而重视企业文化是当今社会发展转型带来的迫切需求。我们知道,世界上的企业管理历史大致经历了经验管理、科学管理、文化管理三个阶段,这三个阶段不能截然分开,只是每一个阶段的占比不同罢了。自改革开放以来,我国企业的发展从小到大、从弱到强。从微观层面来剖析,也可以折射出经验管理、科学管理、文化管理三个阶段的发展特征。其中,经验管理不用多说了,从1911年美国管理学家泰勒的《科学管理原理》问世,即标志着企业管理结束了漫长的经验管理阶段,迈入了划时代的科学管理阶段。不过,20世纪80年代兴起的企业文化理论,提出了与科学管理不同的管理思想和方法,成为世界企业管理的大趋势,这是企业管理实践发展的必然趋势。

  首先,行为科学进一步把人的需要划分为生存、安全、社交、自尊和自我价值实现五个层次。对于解决温饱问题、满足人们生存和安全需要的物质激励杠杆效用已不再是唯一的动力源,企业文化坚持以人为本,强调尊重人、关心人、理解人、满足人和发展人,从而要求企业管理的方式从科学管理转变为文化管理。

  其次,对于期货行业而言,脑力劳动加上计算机成为期货经营机构生产力的具体形态,尤其是脑力劳动,这种复杂的劳动不能简单用生产管理的定量劳动来加以控制,只有通过满足员工自我实现的内在激励,才能激发员工的敬业和创新精神,在企业的价值观方面取得共识才是企业文化建设的核心内容。

  最后,期货公司贯彻“以客户为中心”的服务理念,不同于体现在生产企业的商品规格、品种、性能和价格竞争上,而是体现在服务能力和服务水平上,这不是形体动作培训和外部严格监管能完全做到的,而是要在长期的生产经营活动中形成一种心理环境、一种良好的传统和风气,即形成良好的企业文化才能实现。换句话说,这是通过以人为中心、高度重视观念和情感因素的非理性管理,并将它与规章制度的理性管理有机结合、相得益彰才能实现的。

  第一个因素,期货经营机构要想在竞争中立于不败之地,抓住稍纵即逝的机会,拓展生存与发展的空间,就必须重视企业的战略研究和战略管理。战略管理是一种面向未来、向前看的管理,它基于企业要预测未来可能遇到的各种因素,而这些因素往往是模糊性的、不确定的。既然战略管理是在复杂多变中求生存、求发展的战略选择,这就要求企业有过人的战略远见和观念为指导,即要求企业有管理哲学。纵观国内外众多成功的企业,之所以能在商场中立于不败之地,就在于他们有高明的企业哲学和优良的企业文化。

  第二个因素,伴随着互联网、物联网以及区块链、大数据、AI技术的兴起,维系企业运作和连接企业员工之间的计算机网络成为主要的管理形式,其发展趋势就是更多虚拟化的管理形式,从而满足客户各种全天候、个性化的需求。在这种未来的、分散化的、虚拟化的组织中,平时互不相见的员工如何进行管理,这里只能靠共同的目标和愿景,维系他们的是共同的价值观。在期货行业日新月异的发展环境下,企业精神、企业风气的促进作用会代替制度化、标准化的管理形式,从而满足期货行业服务各实体企业个性化的不同需求。

  什么是企业文化?对此学界和业界众说纷纭,难以统一。笔者认为,企业文化就是企业一种无意识的行为,是企业经过长期实践所形成的核心价值观、基本信念和行为规范,是企业的理念文化、制度形态以及符号标识的统一体。其中,最核心的、起决定作用的是企业的核心价值理念。若再细分,核心价值理念是由企业的目标与愿景、价值标准、企业哲学(企业思想)、企业经营宗旨、管理模式、企业精神、伦理与道德以及企业风气等构成的。如果该企业隶属于企业集团,那么该企业的文化就应该传承了企业集团的文化精髓。

  为践行我国期货行业的文化建设,期货公司应该在中国期货业协会的指导下,适应我国期货行业的发展需求,在经营管理工作中动态地完善公司的企业文化建设。之所以如此考虑,首先,因为企业文化建设是企业主动的组织行为,它要使企业文化从一种自然的存在变为一种贯穿企业意志的存在;其次,由于企业文化建设是构成企业发展战略价值观层面的内容,企业的发展战略随着企业的内外部环境进行检视,所以它不是企业的孤立行为;最后,建设企业文化的过程也是积累文化资本、增强竞争优势的过程,持之以恒,才能久久为功。为此,在落实我国期货行业文化建设工作中,期货公司可以从以下三个方面加以保证:

  第一个方面,不断对企业所处的竞争环境和阶段特点、对企业文化的现实进行准确诊断和把握。进行企业文化建设,除了符合期货行业文化建设的共性需求外,还要构建服务符合企业实际和今后发展需要的文化体系,并加以落实,而这一切都是基于正确把握期货公司企业文化的现实状况。

  第二个方面,在期货公司的企业文化建设中,按照期货行业文化建设的总体要求,进行企业文化的规划设计,这是企业文化建设最核心、最重要的工作,因为在这个阶段要描绘企业文化建设的宏伟蓝图。笔者认为,这里要体现以人为中心的管理思想,即在企业内部,立足尊重劳动者个体主体地位,着眼于提高员工的需求层次和综合素质,最大限度地调动和激发员工的主观能动性;对外则是以客户为中心,满足期货行业广大投资者的风险管理需求。

  另外,企业文化建设的策划设计,要兼顾理念层、制度层和符号物质层的有机统一。例如,企业的理念层要考虑各要素的统筹构思,如描述企业奋斗目标、回答企业存在的理由;企业哲学是对期货市场及企业内部条件的思考;核心价值观是解释企业的集体信念;经营思路则可以持续指导企业的日常经营;企业精神体现了公司的全员气质;企业道德则是每一位员工的行为规范。这些构成了企业文化理论层面的东西,也是企业文化的灵魂内容,各要素相辅相成,构成完整的理念体系。

  第三个方面,期货公司企业文化的建设,主要体现在企业文化的实施中。这是按照中国期货业协会或行业文化建设的目标,期货公司将企业的目标文化变成现实的过程,也是文化摒弃的过程。在企业文化实施的过程中,实现公司的发展变革,这中间包括文化内容的宣贯,高中层的以身作则、率先垂范,即进行由上至下的观念更新,建立健全企业的制度规范,形成良好的企业风俗,并做好符号标识,特别是视觉识别要素的设计与应用。

  企业文化建设的一个重要阶段就是制度化阶段,这是企业文化实现过程中的巩固阶段,主要工作就是总结公司企业文化建设中的经验教训,将成熟的做法通过制度加以固化,从而建立起完整的企业文化体系。这些制度群包括企业文化领导体制、企业文化培训制度、企业文化评价考核制度、企业文化先进单位和个人的表彰制度、企业文化传播制度、企业文化建设的预算制度等。“铁打的营盘流水的兵。”这里“铁打的营盘”不仅是物质的有形实体,更是企业软实力的、核心竞争力传承与发扬光大。伴随着企业的发展,调整员工队伍,企业的重组、扩张和新老交替等是企业发展的常态,企业文化核心一旦形成,企业理念深入人心,企业形象不断提升,企业就有了不断发展的不竭之源。

  对期货公司而言,将企业文化建设好,不仅有利于改善经营管理、提高服务实体经济的能力,而且通过企业文化建设,在企业内部提高员工的综合素质,凝聚共同意志,将国家意识形态通过企业的价值理念深入每一个员工心中,并贯彻落实到位,从而构建企业的核心竞争力,为促进期货行业在服务国家战略中发挥更好作用贡献我们的智慧和力量。